7月11日，上海理工大学“数字化赋能下智慧菜场建设分析”实践队一行来到普陀区真如·高陵集市，实地调研传统菜场在数字化转型背景下的巨大改变，了解上海市智慧菜场的实际建设情况。

数字化正以雷霆万钧之势改变着城市治理的方方面面，上海市普陀区真如镇街道率先拉开了数字化转型的大幕。“真如高陵集市”是万有集市（瀚立商业）在普陀区真如镇街道构建十五分钟生活服务圈背景下，共同打造的以菜市场为核心的社区便民服务中心，得到了各级政府部门、合作方的高度肯定及社区居民的喜爱。2020年其也获选为首批50个上海市民“家门口的好去处”之一。

同时真如高陵集市的数字化转型也取得了显著成效。在一楼集市区域，每家商户的店招旁都挂上了电子显示屏，智能称重设备、扫码设备也是摊位上的标配……一张无形的数字大网正在这里铺开。从经营到管理再到服务，把民之所需微缩进掌间屏上。

现场，真如镇街道数字化转型智囊团专家、瀚立商业线上平台合伙人张放向我们团队简单介绍了集市目前各方面数字化赋能的情况：“瀚立商业定位于打造“以菜市场为核心的数字化社区运营服务平台”， 智能菜场系统打通了秤重计量、销售追溯、收银等环节，依托大数据管理及分析，实现商品品类及价格的精准管控。市民买完菜，扫描收银小票上的二维码，就能获取菜品相关信息。商户及消费者通过智慧大屏幕实时看到销售、客流、品类排行等，实现从“人管”到“智管”的蝶变。不仅如此，二楼片区的公共服务也实现了数字化转型。预约健身、预约送餐等都可以通过掌上终端一键实现。未来将加速从运营数字化、客流数字化、邻里服务数字化、商流数字化等方面对集市进行提效升能，拓宽菜场及邻里服务的数字应用新场景！”

运营数字化

集市为商户配备统一的POS机和电子屏幕，借助数字技术全面提升菜场智能体验；通过数字化建设搭建食品检测和溯源体系，消费者可通过小票上的二维码获取溯源及质检信息；运用智慧大屏幕，实现交易信息、监测信息和安全问题公开化和透明化。

客流数字化

集市推出可以实现线上线下订单整合、社区服务等一体化会员平台“万友海马”，该平台在使用互联网为商贩赋能的同时，也希望通过不同的功能版块给社区商业服务中心带来更多有人情味的体验。

邻里服务数字化

集市结合菜场的区位特点，洞悉居民需求，通过大数据等手段，将单一的菜场打造成一个以菜场为核心的社区便民服务中心。集市将集中优化线上预订服务，改善消费体验，全面拓展社区功能性与用户黏性，利用自己更丰富的内涵和外延，将周围的居民集聚起来。

商流数字化

集市对市场内各个业态商户进行数字化转型，为经营商户提供整合智能线上运营的方案，重点对传统菜场的供应链进行数字化改良，通过数字化赋能，助推线下购物的便捷性和线上销售的增量，加快供应链有序更新。在数字经济浪潮下，实现新时代社区菜场的全面数字化整改。

小菜场”连着“大民生”，张放告诉我们，福山路“菜市场升级”计划已在3月正式启动，而且今后将会有更多的智慧菜场纳入规划中。另外，强化政府主导监管、加强市场规范管理，把做精做好“菜篮子”作为持续保障和改善民生的一项重要举措，列入市重点督查项目，不断推进全覆盖、建机制、优环境、提品质、惠民生各项措施落地见效，让老百姓买到更多更好的平价菜、新鲜菜、放心菜，增强广大居民群众的获得感、满意度和幸福指数。

通过一天的实地调研团队成员发现集市中每家商户都有专属电子显示屏、智能称重设备、扫码溯源设备等，从经营到管理再到服务，真正做到把民之所需微缩进掌间屏上，为消费者提供一个信息透明的购物环境。

供稿 | 陶果香

供稿| 陶果香

编辑 | 洪俊杰

审核 | 杜懿斐

责编 | 陈若曦 沈欣榆 黄奕恺