中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，15至19岁网民群体人均手机App数量最多，达83个；其次为20至29岁网民群体，人均手机App数量为72个；手机App数量随年龄增长逐步减少，其中60岁及以上网民群体人均手机App数量为44个。据此不难得出结论，老年人群对于智能手机的使用率远低于青年群体。那么老年人又该如何跟上时代的步伐呢？

数字经济在推动社会快速发展的同时也不能忽视老年群体，而更应该多关注到老年群体的实际需求。帮助老年人更快地适应数字经济时代，降低老年人接受数字应用服务的门槛，切实解决老年商贩发展的真实困难，帮助老人更好地运用新型科技成果，提高对新时代生活的适应性，释放消费潜力。

政在实践队调研方向从多个角度入手，探究老年群体在数字经济发展时代的困境。从个人主观层面来说，多数老年人习惯于使用非智能机，电话卡甚至停留在 2G 状态。从社会层面上来说，由于手机支付等功能的注册流程较为繁琐，中老年人难以独立完成相关操作。智能终端的使用主体是年轻群众，所以科技公司在商品投入时也较少考虑到老年群体需要。因此，银行应与政府部门协同为老年人群体量身定制关爱版手机银行软件，丰富相关服务项目，全面优化业务流程，帮助老年人群体更好地享受智能金融服务。

图 | 政治与公共管理学院政在实践队

文 | 政治与公共管理学院政在实践队 刘熳妮

编辑 | 何美薇

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审核 | 张忠凯