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武耀恒：服务革命对战略服务营销的影响| 国大EMBA“师说新语”大师讲堂第七场直播
新加坡国立大学EMBA 直播时间: 2023-06-25 20:00 播放次数： 2211
直播名称：武耀恒：服务革命对战略服务营销的影响| 国大EMBA“师说新语”大师讲堂第七场直播
直播时间：2023年6月25日20:00——21:40
直播描述：服务业正在经历一场革命性的变革，全球范围内的经济转型和科技进步正在重塑服务行业的面貌。新兴技术如服务机器人、智能化技术、数字化平台等的兴起为服务提供商带来了前所未有的机遇和挑战。服务业正成为经济增长的重要驱动力，并为企业创造了新的商机。在服务革命的浪潮中，企业面临着诸多挑战，包括激烈的市场竞争、消费者需求多样化以及日新月异的技术创新。企业需要以战略性的视角重新审视自身的服务营销策略，并寻找应对挑战的方法。
本次公开课将由商学院副院长武耀恒教授主讲，旨在深入探讨服务革命与战略服务营销的核心概念和实践。通过案例的讨论，学员将获得应对服务革命挑战的关键知识和技能，并能在日益竞争的服务行业中取得优势。
课程亮点：
1、探讨全球服务行业的革命性变革，解析经济转型和科技进步对服务业的影响
2、重新审视企业的服务营销策略，并通过战略性的视角来应对市场竞争、消费者需求多样化以及技术创新等挑战
3、了解如何在竞争激烈的服务行业中取得竞争优势，并为企业的长期成功做出贡献。
