清華大學校友觀點 | 樓子彥：關于數字化靈工平台發展的思考

樓子彥

清華－康奈爾雙學位金融MBA2017級校友，現任蘇州渾元金科科技有限公司執行董事，廈門高新雲道科技有限公司董事。在中美兩國商業界及科技創新機構有十餘年管理和運營經驗。曾任：Elysium Venture Capital（矽谷）創始合夥人；劍橋家族企業集團大中華區運營和家族傳承教育項目負責人；長江商學院美洲辦公室落成及運營負責人；中國知名第三方支付公司寶付網絡科技有限公司擔任跨境事業部總監；等等。曾于紐約州立大學石溪分校獲得應用數學碩士，應用數學和經濟學雙學位學士（并以5%的極優等成績獲得榮譽學位）。

2019年，從清華－康奈爾雙學位金融MBA項目畢業後開始從事靈活用工數字化平台項目的創業，并在創業過程中獲得靈感和契機撰寫該文。

一、發展背景

2021年8月中央财經委員會第十次會議召開，會議主要聚焦于紮實促進共同富裕和防範化解重大金融風險、做好金融穩定發展兩大問題。其中關于共同富裕與三次分配的問題引起了諸多讨論。會議指出，要在高質量發展中促進共同富裕，正确處理效率和公平的關系，構建初次分配、再分配、三次分配協調配套的基礎性制度安排，加大稅收、社保、轉移支付等調節力度并提高精準性，擴大中等收入群體比重，增加低收入群體收入，合理調節高收入，取締非法收入，形成中間大、兩頭小的橄榄型分配結構，促進社會公平正義，促進人的全面發展，使全體人民朝着共同富裕目标紮實邁進。

朝向共同富裕目标發展的過程中，離不開社會公平和社會生産效率的提高。實現共同富裕，不僅要讓更多的個人能夠擁有多樣化财富通道，并在實現财富的過程中得到保障，盡可能減少受到法律、财務、稅務等基礎條件的制約，發展基礎商業服務成為了一個必然。國務院印發的《“十四五”就業促進規劃》充分肯定了平台勞動新就業形态，并提出“支持多渠道靈活就業和新就業形态發展”。

二、數字化靈工平台基本定義及政治經濟學理解

數字化靈工平台是基于互聯網和其他相關技術實現的一種用工平台，通過組織形式的改造，從單純的雇傭關系，增加“合作關系、經營關系”等新型生産關系。正如華為創始人任正非先生所說，“人才并非為我所‘有’，而是人才為我所‘用’”。數字化靈工平台是一種創新式的用工關系，指基于數字化平台将數據、業務、資金、發票進行四流合一，通過将自由職業者、平台和公司構建成承包承攬的關系，最終實現人力成本項目化與外包化。

從政治經濟學角度來看，數字化靈工平台是符合生産力和生産關系的發展的。根據唯物主義基本理論，生産力的三個要素是人、産品、工具，即勞動者、勞動對象和勞動工具；生産關系則是指勞動者在生産過程中所結成的相互關系，包括生産資料的所有關系、生産過程的組織與分工關系、産品的分配關系等三個方面。生産力決定生産關系，生産關系要适應生産力的發展，生産關系是生産力發展的形式，生産關系會反作用于生産力。生産力水平從機械化轉向數字化，是中國經濟下個周期的主要目标，在數字化的驅動下，生産關系必然也要符合數字經濟。

在工業時代，每個員工都是機器上的一個零件，所有零件按照金字塔結構組織起來，隻要提高了機器零件與零件間的精确度，這台機器的運轉速度就高，也就意味着企業能創造剩餘價值，因此，許多企業将ERP或CRM作為數字化轉型的第一步，但數字化改革不僅僅是工具上的革新，更重要的是人才的提升和組織結構的适配。在過去在過去40年裡，中國大學生的數量一路飙升，到2025年，高等教育毛入學率将達到60%，這意味着超過一半的學生最終都可以進入大學。而同樣關鍵的是組織與人才的關系，也就是組織結構的設計。數字化靈工平台提供了一種符合當下生産力的新型組織結構，解決了生産力發展後，勞動者、勞動對象、以及勞動工具之間的幾個矛盾。

矛盾一是原有的組織結構無法滿足現在的勞動者的需求。現在的勞動者是經過物質積累之後培養起來的有高等教育和大量網絡信息獲取途徑的勞動者，除物質需求外，往往也有着對“自我實現、自由發展空間、興趣愛好“等更高層次的精神需求。原來的組織結構關系相對傳統，“雇傭制、科舉制”屢見不鮮，不夠靈活，難以适配，不具備提供自我實現、自由空間、興趣愛好等需求，必須有更靈活的組織結構來替代。

矛盾二是原有的組織結構無法滿足勞動對象的需求。相比第一産業和第二産業，作為第三産業的服務業，最大的特點就是多樣性、靈活性、不确定性。原有的組織是建立在流程化、體系化的确定體系，是無法滿足第三産業的基本需求，所以必須改變原有的組織結構來适應新的産業需要。

矛盾三是原有的組織結構無法滿足勞動工具發展的需求。在互聯網、智能終端、雲計算等基礎設施建立以後，勞動工具從機械化走向智能化，這種轉變是不可逆的。原有的組織結構雖然對現在的勞動工具沒有沖突，但是制約了勞動工具的發展，因為會有大量新型勞動工具的生産者需要更多的勞動者來使用，就倒逼組織結構必須符合新型勞動工具的發展需求。

綜上，數字化靈工平台的發展具有其曆史必然性。

三、數字化靈工平台發展社會影響要素

（一）政策層面

2020年2月，人社部等四部門發布《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩定勞動關系支持企業複工複産的意見》，明确提出鼓勵協商複工前的用工問題（有條件員工可通過電話、網絡等靈活辦公）、鼓勵靈活安排工作時間。2019年11月，浙江省人社廳發布《浙江省人力資源和社會保障廳關于優化新業态勞動用工服務的指導意見》，對靈活用工的用工方式、社保體系、技能培訓、勞動糾紛等進行了說明，明确允許靈活用工方式，保障從業人員的權利。再加上此前放開戶籍、降低個稅、提高人才流動性等舉措，為靈活用工方式提供了鼓勵、保障的制度環境。

（二）企業層面

随着宏觀經濟的承壓、國際貿易摩擦、人口紅利的衰退以及社保新規的完善，企業用工壓力增大，為保持經營彈性，企業将對編制、人員成本進行更為嚴格的把控，尤其是季節性或臨時性的需求，企業更傾向于采用靈活用工的方式滿足生産。且此次肺炎疫情挑戰，有望進一步倒逼企業由傳統招聘轉向更為靈活的用工方式。再加上外賣、快遞、電商客服等新經濟形态的出現，對靈活用工的需求明顯提升。近幾年新經濟行業蓬勃發展，也成為了靈活用工服務行業增長的重要推動力之一。根據灼識咨詢，按總商品交易額計，2014-2018年中國新經濟産業年複合增速達30.4%，增速遙遙領先其他。且相較其他産業，新經濟産業在用人方式上更為靈活，其商業模式為靈活用工的發展提供了沃土。但因為新經濟類企業靈活用工略偏低端，所以費率較金融、地産等相對較低。

（三）個人層面

90後、00後逐步進入就業市場，新一代求職者的就業觀念也在發生改變。越來越多的年輕人傾向選擇更為靈活的就業方式。且随着社會經濟的發展，外賣、快遞、電商客服等新經濟形态的出現，提供了大量适合靈活就業的崗位。

四、數字化靈工平台的優勢及風險點

（一）優勢

數字化靈工平台具有靈活性、便捷性、多樣性、高效性、數據驅動決策以及支持和保障等優勢，為企業和個人提供了更便利、快捷、多樣化的人力資源服務，推動了人力資源的匹配效率和工作效率的提升。

1、靈活性：數字化靈工平台可以根據需求靈活調配人力資源，滿足企業在不同時間和任務需求上的靈活性，提供人力資源的彈性供應。

2、便捷性：通過數字化平台，企業和個人可以方便地進行人力資源的管理和交流。企業可以快速找到合适的人才，個人也可以方便地找到适合自己的工作機會。

3、多樣性：數字化靈工平台上的人才和工作機會非常豐富多樣，各行各業的工作者可以在平台上尋求自己感興趣和擅長的工作，同時企業也可以從大量的人才中挑選最适合自己需求的人才。

4、高效性：數字化平台利用智能化和自動化技術，能夠快速匹配人才和工作機會，提高人力資源的匹配效率，節省了大量的時間和人力成本。

5、數據驅動決策：數字化靈工平台收集和分析大量的數據，能夠提供準确的數據和分析報告，幫助企業進行決策和優化資源配置，提高工作效率和業績。

（二）挑戰與風險

數字化靈工平台在具備優勢的同時，也蘊含着在數據、信息安全以及法律責任及合規性上的挑戰及風險。

1、數據和信息安全

數字化靈工平台中涉及到大量的個人敏感信息和支付交易數據，安全性問題容易引發用戶的隐私顧慮。在數字化靈工平台上處理和存儲大量的數據，數據安全成為一個重要的問題。盡管雲服務商會采取一系列措施，如加密和訪問控制等，來保護用戶數據，但數據洩露的風險仍然存在。因此，企業需要做好數據安全管理工作，如選擇可信賴的雲服務商、加強訪問權限控制、定期備份等。

2、法律責任和合規性

數字化靈工平台的發展可能涉及到勞動合同、工傷責任和法律監管等問題，需要平台和相關法規跟進及時。

五、發展數字化靈工平台對國企的相關啟示

從運營模式上看，靈工平台鍊接用工企業與靈工人員兩端，其本質即是招聘員工并完成任務交付。對于國企而言，無論是作為靈工服務商，還是用人企業方，發展數字化靈工平台都有所啟示。

（一）作為國資人力資源服務企業

1、規模與資源優勢

國資人力資源企業在人力資源服務領域具有豐富的資源和經驗，擁有龐大的人才數據庫、專業的團隊以及多年積累的行業經驗。通過搭建數字化靈活用工平台，可以将這些資源充分利用，提供更廣泛、高質量的人力資源服務。

2、全面的解決方案

國資人力資源企業可以整合多種人力資源服務，如招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等，搭建數字化靈活用工平台時，可以提供一站式的解決方案，滿足企業各項需求。這種全面的服務能力是其他競争對手很難匹敵的。

3、專業的人才評估和配對

國資人力資源企業可以利用自身的專業能力和大數據分析技術，對人才進行全面的評估和篩選。通過數字化靈活用工平台，能夠更準确地匹配人才與崗位要求，提供高匹配度的人才推薦，為企業提供優質的人力支持。

4、安全與信譽保障

國資人力資源企業具有較高的信譽度和可信度，在人才儲備、人力資源管理等方面具備較強的資質和經驗。搭建數字化靈活用工平台時，國資人力資源企業可以提供安全可靠的交易和數據保護機制，為企業和個人提供安全保障，增強用戶信任。

5、與政府合作優勢

國資人力資源企業有較強的組織實力和政府背景，通過與政府合作，可以獲得更多政策支持和資源傾斜。在數字化靈活用工平台的建設過程中，與政府合作可以更好地與行業監管和政策要求相結合，增強平台的合規性和可持續發展能力。

（二）作為用人方國企

1、靈活用工模式

數字化靈工平台作為企業利益和風險分擔機制，國企可以按需雇傭人才，并随時使用和停止，從而優化用人系統。國企可以根據實際需求靈活調整人員數量，節約用人成本，避免因閑置人員而産生的工資、社保和福利成本。

2、降低人力成本

通過數字化靈工平台，使國企可以根據實際需求臨時雇傭靈工，從而降低用工成本。同時，數字化靈工平台的自動化功能可以減少人力資源管理的繁瑣工作，降低管理成本，并提高人力資源部門的工作效率。

3、解決進項票缺失問題

對于一般納稅人企業而言，進項票缺失是一個常見的問題，影響企業的開票和稅務申報工作。通過數字化靈工平台，國企可以獲得來自靈工的完整發票記錄，解決進項票缺失問題，确保企業的财務管理合規性。

4、代理商傭金和銷售人員提成發放優化

國企通常與代理商或銷售團隊合作，返傭金和提成發放往往需要進行繁瑣的公對私結算。而若無法進行公對私結算時，往往有時候在業務競争上存在一定劣勢。通過數字化平台的智能結算功能，國企可以更便捷地進行傭金和提成的發放，并且開具增值稅專票，方便企業進行成本列支和稅務申報。

5、提升财務和管理效率

數字化靈工平台的自動化和集成功能可以提升國企的财務和管理效率。企業可以通過平台實現财務數據的自動同步和整合，減少手工操作和錯誤。此外，數字化平台還可以提供實時的數據分析和報告，幫助國企做出更準确的決策。

6、在金稅四期監管下，規避稅務風險

在金稅四期監管下，數字化靈工平台可規避實發工資與社保基數不匹配産生的稅務風險。具體而言，數字化靈工平台可以自動識别每位靈工的工資收入，并根據相關法規和規定計算出适當的社保基數。這樣，就可以确保靈工的實發工資與社保繳費基數的匹配，避免因此而引發的稅務風險。同時，可以随時掌握靈工的薪資信息和社保繳費基數，及時調整和糾正不匹配的情況，避免潛在的稅務風險。通過自動計算社保基數、實時數據同步和确保數據準确性和完整性，國企可以更有效地遵守稅務規定，降低稅務風險，并提高企業運營的合規性和穩定性。

六、總結

随着經濟的發展和企業用工需求的變化，靈活用工平台的合作模式有望取得更大的發展。未來，靈活用工平台将進一步提高人才匹配精準度和效率，通過技術創新和數據分析為企業提供更貼合需求的人力資源解決方案。同時，靈活用工平台還将與人工智能、大數據等技術相結合，為企業提供更全面、智能化的人力資源管理服務。而通過充分利用數字化靈工平台的功能，無論是作為人力資源服務商企業，還是作為用人方，國企都可以更加靈活高效地運營，提升競争力和盈利能力。

本文系校友個人觀點，不代表清華大學五道口金融學院及金融MBA教育中心立場，轉載請聯系作者授權。